微软AI研发中心虚拟助理曝光 取名有台湾味

admin 6个月前 (03-20) 科技 26 1

微软AI(人工智慧)研发中心去年9月扩建落成,当时未亮相的虚拟助理近期终于正式曝光,取名「小湾」与台湾连结,未来可望结合人脸辨识等技术,化身有问必答的「万事通」。

▲微软AI(人工智慧)研发中心打造虚拟助理「小湾」,透过快速转动的扇叶及视觉暂留来显现浮空影像,可提供交通、楼层导览、访客注意事项等实用资讯。(图/中央社)

小湾的缘起,是因为微软AI研发中心所在楼层的31、32楼考量安全性,并未设置接待柜台,但为了提供实用资讯例如交通、楼层导览、访客注意事项等,才决定打造小湾。

微软接受中央社记者采访表示,原本考虑使用全息投影技术呈现小湾,但是在环境光较亮的情况下容易受干扰;另外考虑过电视墙,不过电视的效果没那么酷炫、需要的空间也比较大。最后决定采用3D叶扇技术,透过快速转动的扇叶及视觉暂留来显现影像,实际体验的感觉像浮空投影。

原本微软规划用6支叶扇呈现小湾,但是画面拼接效果不好,因此改成3支,并针对声音辨识敏感度、影音同步顺畅度不断调校,也要克服风切声等问题

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尽管小湾的硬体成本不高,但背后的软体和技术整合却要花费一番功夫。微软与合作伙伴携手,历时近一年才打造出小湾,比原本预想时间多出一倍,其中有太多原本没想到的问题需要克服。

小湾使用真人画面,结合微软的语意辨识技术LUIS,可以辨识出使用者语意,目前能用中文回应中文问题,微软正在努力做到中英夹杂也能辨识和回应。

谈到小湾的命名由来,微软评估过相当多选项,例如微软员工称呼彼此都使用英文名字,但为了让AI研发中心更在地化,决定帮虚拟助理取中文名字。微软也曾考虑使用叠字,但比较难辨识;最后经过AI研发中心内部投票,选出具有台湾味的「小湾」。

事实上,小湾使用的真人画面也经过层层挑选。微软开出许多条件找人,例如外貌要符合微软的专业形象,加上小湾的语音也是同一个人录制,因此说话声音和口条也要符合期待。最后找来10几位候选人,由AI研发中心内部挑选。

在录制语音时,微软写了一套剧本让小湾的幕后演员即兴发挥,事后由微软的软体工程师把语音和画面结合,让小湾能顺利回应问题

现阶段小湾以开放内部使用为主,微软的目标是希望小湾成为万事通,不管问任何问题都能回答,甚至可以用一句话找到员工并直接通话;未来也可能结合人脸辨识技术,向路过员工打招呼、提醒当天的会议行程等。


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